Dois meses após o ocorrido com a Mlabs, outra ferramenta largamente utilizada no mercado acaba de sofrer sanções do Facebook. A Etus, adquirida pela Locaweb em 2020, teve suas integrações para Facebook e Instagram desconectadas ontem, 9, até que a empresa se adeque aos termos das plataformas.
O motivo para o bloqueio, novamente, é, segundo o Facebook, o uso de informações não autorizadas para obter dados da plataforma, ação que fere os termos da plataforma. Contudo, dessa vez, ao contrário do episódio ocorrido com a Mlabs, nenhuma publicação já realizada desapareceu. Segundo o comunicado emitido pela Etus, a sanção afeta cerca de 340 mil empresas usuárias da plataforma.
Leia a íntegra do comunicado da Etus.
Nesta mesma carta aberta, a Etus afirma ter sido a primeira empresa nacional a obter autorização do Facebook para impulsionamento de posts pela própria plataforma, gerando mais de R$ 3 milhões à rede desde então.
A rede também alega que “possui o Agendamento de Posts para Feed, Relatórios, Inbox e Timeline, de todas as redes sociais integradas OFICIALMENTE e mesmo se tivéssemos uma notificação (como algumas plataformas em todo o mundo vêm sofrendo desde 2019) não precisaríamos de período de adequação, pois já estamos adequados em todos esses pontos.”
A mensagem é encerrada com a promessa de trabalho para re-estabilização do serviço e é atualizada constantemente.
“Já estamos trabalhando junto ao Facebook, e estamos confiantes que pelo nosso histórico de parceria de mais de 5 anos, nossa API será restabelecida nas próximas horas.”
O que diz o Facebook
De acordo com fontes do Facebook, o processo de sanção não se trata de casos isolados ou “caças às bruxas”. De acordo com a rede, desde 2020, mais de 300 casos de uso fora dos padrões das APIs foram documentados. A empresa inclusive reforçou o time e ferramentas para esse rastreamento e adequação dos novos parceiros aos termos da rede social.
Ainda de acordo com a plataforma, não é uma exclusão ou banimento. As ferramentas podem se adequar aos termos do Facebook após os ajustes para voltarem a operar e prestar os serviços para os clientes, assim como aconteceu com a Mlabs.
Leia o comunicado oficial do Facebook:
“Usar automação não autorizada para obter dados de nossas plataformas sem nossa permissão é proibido pelos nossos Termos de Serviço. Temos times e ferramentas que monitoram e detectam atividades suspeitas e agimos para proteger a privacidade das pessoas.
Ao longo do último ano, endereçamos mais de 300 violações nesse sentido, incluindo a suspensão de contas e a abertura de processos judiciais para responsabilizar quem cometa essas violações. Estamos comprometidos em seguir aplicando nossas políticas, que têm o objetivo de proteger a privacidade da nossa comunidade. Mais informações sobre os nossos esforços para combater o uso não autorizado de dados estão disponíveis aqui e aqui.”
Fonte: MundodoMarketing
